Nuestros servicios te aportarán una visión experimentada a tus planes de digitalización, BPO y Contact Center

Planificación y Ejecución de las Funciones de Tecnología y Operaciones

Proveemos de servicios de Oficina de Gestión de Programas (PMO/Program Management Office), en cualesquiera de sus ámbitos:

• Planificación, Gestión de Programas y Reporting Ejecutivo (proyectos libres, subvencionados o financiados - Next Generation, CDTI, Enisa)

• Gestión de la Comunicación, Problemas, Riesgos y Mejores Prácticas

• Gestión de Presupuestos y Costes, Recursos y Proveedores

• Gestión de Alcance, Calidad y Adecuación de Mandos

Transformación Digital

Incorporamos a nuestras capacidades en Gestión de Programas los elementos característicos de la Transformación Digital:

• Creatividad e innovación abierta en el proceso de desarrollo corporativo.

• ADN digital en la cadena de valor empresarial, analítica de datos e inteligencia artificial.

• Experiencia de Cliente y Empleado Omnicanal.

Programas de Transformación Organizativa y de Procesos

Gestionamos programas de transformación organizativa y de procesos en diversos ámbitos industriales y de servicios, con foco en finanzas, cadena de suministro, logística y relaciones con clientes (omnicanalidad) y empleados.

​

Diseñamos y estructuramos proyectos de robotización administrativa (RPA) en el contexto de programas de reducción de costes y aumento de eficiencia operativa.

Asesoramiento en Procesos de Externalización

Planificamos, analizamos, diseñamos, modelamos y ejecutamos proyectos de externalización de procesos de negocio (Business Process Outsourcing), locales e internacionales.

​

Diseñamos y valoramos modelos de retribución avanzados en contratos de BPO y Contact Center.