aiglesiasrio820 dic 20233 Min. de lectura5 cosas que puedes hacer para poner tu IA en formaLa tecnología de la que más se habló en 2023 fue la IA, particularmente la IA generativa (Gen AI) y 2024 será más de lo mismo. La Unión...
aiglesiasrio813 oct 20222 Min. de lecturaLos 9 factores críticos de éxito en la transformación digitalA medida que hay más experiencia de mercado en proyectos de transformación digital, sobre todo en medianas empresas, así como las...
aiglesiasrio823 feb 20221 Min. de lecturaExcepcional artículo de McKinsey para inspirar una hoja de ruta digital de transformación operativahttps://www.linkedin.com/posts/antonioiglesiasdelrio_how-good-are-your-internal-operations-really-activity-6902214207933075456-l9kq
Antonio Iglesias17 may 20212 Min. de lecturaLo que no te cuentan las tecnológicas cuando prometen automatizarte con IA tu Contact CenterLo que no te cuentan las tecnológicas cuando prometen automatizarte con IA tu Contact Center
aiglesiasrio816 feb 20213 Min. de lecturaLas CpaaS ya están aquí para democratizar los asistentes virtuales en el contact centerUna plataforma CPaaS (Communications Platform as a Service) es un sistema digital que proporciona conexiones entre personas, objetos y...
aiglesiasrio812 feb 20214 Min. de lecturaReflexiones en 2018 sobre la Transformación Digital en España (18/7/2018)Releyendo mi último post sobre este tema, procedente de una entrevista aparecida en El Mundo hace ahora más de año y medio - 26/12/2016...
aiglesiasrio812 feb 20214 Min. de lectura“En 2017 se consolidará la transformación digital de las empresas españolas” (29/12/2016)Entrevista aparecida en el Diario El Mundo edición papel de 26/12/2016 ¿De qué forma considera que han cambiado las relaciones entre...
aiglesiasrio812 feb 20212 Min. de lectura¿Seremos capaces de tener un Banco gratis a cambio de desnudarnos? (18/7/2016)Revisando algunas notas sobre cómo iban evolucionando las fintechs a lo largo del tiempo, tropecé con este artículo del año pasado...
aiglesiasrio812 feb 20212 Min. de lecturaLa transformación digital SÍ cerrará sucursales bancarias (8/7/2016)No he podido resistirme a escribir este post, después de haber leído un artículo de un integrador de reconocido prestigio...
aiglesiasrio812 feb 20211 Min. de lectura¿Qué Capacidades necesitará el Empleado de la Banca Digital? (10/2/2016)Este debate da mucho juego ... Yo lo llamaría Transformación Digital vs. Convenio de Banca: https://www.linkedin.com/groups/4364444/43644...
